Умови оплати, відмови від послуг і повернення коштів

Хто надає послуги

Послуги з влаштування стяжки підлоги та супутні будівельні роботи надає:

Обсяг, вартість і строки робіт по кожному об’єкту визначаються комерційною пропозицією та договором підряду, які Замовник отримує до оплати.

Оплата

• Ціни зазначені в гривнях. Платник єдиного податку, без ПДВ.
• Оплатити можна онлайн банківською карткою Visa / Mastercard, через Apple Pay або Google Pay (платіжний сервіс LiqPay, АТ КБ «ПриватБанк»), або за рахунком на поточний рахунок Виконавця.
• Порядок оплати (аванс і залишок) визначається договором. Дані картки вводяться на захищеній сторінці LiqPay — Виконавець їх не отримує і не зберігає.
• Оплатити рахунок онлайн можна на сторінці «Оплатити онлайн» або за посиланням на сторінку вашого об’єкта.
• Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що ознайомився з цими умовами.

Відмова від послуг до початку робіт

Замовник може відмовитися від замовлення в будь-який час до початку робіт. У такому разі сплачені кошти повертаються в повному обсязі, за винятком документально підтверджених фактичних витрат Виконавця, понесених за погодженням із Замовником (закуплені та/або доставлені на об’єкт матеріали, транспорт).

Відмова після початку робіт

Відповідно до ст. 849 Цивільного кодексу України Замовник має право відмовитися від договору до закінчення робіт, оплативши фактично виконану частину робіт і використані матеріали та відшкодувавши Виконавцю понесені витрати. Різниця між сплаченою сумою та вартістю виконаного повертається Замовнику.

Неналежна якість робіт

• Явні недоліки — рівень і товщину стяжки, площинність, перепади біля порогів — Замовник перевіряє під час приймання робіт і заявляє письмово протягом 3 днів після їх закінчення, але до укладання фінішного покриття.
• Приховані недоліки, які неможливо було виявити під час приймання (відшарування, недостатня міцність тощо), Замовник заявляє письмово протягом гарантійного строку — 12 місяців з дня повного розрахунку.
• Виконавець безоплатно усуває підтверджені недоліки протягом 14 днів з дня отримання письмової претензії.
• Якщо недолік неможливо усунути, Замовник має право на пропорційне зменшення ціни або повернення коштів за неякісно виконану частину робіт відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Що не підлягає поверненню

• Роботи, виконані належним чином і прийняті Замовником (підписаний акт, або спливли 3 дні після закінчення робіт без письмових зауважень, або на стяжку укладено фінішне покриття).
• Явні недоліки, не заявлені письмово протягом 3 днів після закінчення робіт або до укладання фінішного покриття. Приховані недоліки розглядаються в межах гарантії (розділ 05).
• Матеріали, використані на об’єкті, та розчин, приготовлений під конкретний об’єкт.
• Недоліки, що виникли через порушення правил догляду за стяжкою, передчасне навантаження, примусове сушіння, заливання водою або втручання третіх осіб.

Як повернути кошти

• Зверніться за телефоном +38 068 3 300 300 (дзвінок, Viber, Telegram) або письмово. Вкажіть ПІБ, адресу об’єкта, номер договору або рахунку, дату та суму оплати.
• Виконавець розглядає звернення протягом 3 робочих днів і повідомляє суму до повернення.
• Кошти повертаються протягом 14 календарних днів з дня погодження суми — тим самим способом, яким було здійснено оплату: на картку (через LiqPay) або на рахунок, з якого надійшов платіж. Строк зарахування на картку залежить від банку, що її випустив.
• Комісія за повернення із Замовника не утримується.